Lease Event 2023
Op 7 december werden tijdens het VZR Lease Event in Utrecht de resultaten van het grootschalige tevredenheidsonderzoek onder leaserijders en wagenparkbeheerders bekend gemaakt. ALD Automotive is gekroond tot beste leasemaatschappij 2024.
(van links naar rechts #3 Arval, #1 ALD Automotive, #2 Alphabet)
In dit jaarlijkse onderzoek, uitgevoerd door VZR en in samenwerking met Feedback Company, hebben ruim 4.500 leaserijders, wagenparkbeheerders en private-leaserijders hun ervaringen gedeeld. Over het algemeen is men iets meer tevreden. De NPS van de leasemaatschappijen is gestegen van 26 naar 27.
Harde criteria en betrouwbare uitkomsten
De deelnemende leaserijders en wagenparkbeheerders hebben hun leasemaatschappij beoordeeld op diverse aspecten waaronder onderhoud, sturing, schade, communicatie en contractuele aspecten. Samen met de NPS en het algemene rapportcijfer, hebben deze elementen de uiteindelijke score van elke leasemaatschappij bepaald. De uitslagen worden bepaald aan de hand van harde criteria en zijn daarmee meetbaar, vergelijkbaar en betrouwbaar.
Tevredenheid leaserijders
Categorie berijders grote leasemaatschappijen: Categorie berijders middelgrote en kleine leasemaatschappijen: Categorie Private Lease grote leasemaatschappijen: Categorie Private Lease middelgrote en kleine leasemaatschappijen: Categorie Wagenparkbeheerders grote leasemaatschappijen: Categorie Wagenparkbeheerders middelgrote en kleine leasemaatschappijen:
Innovatie Award
Tijdens het VZR Lease Event is wederom de Innovatie award uitgereikt. Deze award gaat naar de leasemaatschappij die volgens de zakelijke rijders en wagenparkbeheerders de meest vernieuwende oplossing op het gebied van mobiliteit heeft voortgebracht. De Innovatie-award is dit jaar uitgereikt aan Athlon voor het product: Athlon Flex Thuislaadpakket.
Het apart aanbieden van een laadpaal, los van het leasecontract en inclusief de totale organisatie en juridische context, wordt gewaardeerd door de jury. Deze constructie is goed doordacht en lost een feitelijk probleem op. Verder voorziet het in een dagelijkse en actuele behoefte van veel zakelijke rijders.
VZR feliciteert alle leasemaatschappijen met de prachtige resultaten. Niet alleen de winnaars van de verschillende categorieën, maar ook alle andere leasemaatschappijen die op deelgebieden prachtige verbeteringen laten zien en zich durven meten, met als doel om beter te worden.
