Tevredenheidsonderzoek onder Leasemaatschappijen van start

Datum: 09-09-2024

Het grootste nationale benchmarkonderzoek onder leasemaatschappijen is weer van start gegaan. VZR voert in samenwerking met Feedback Company en Altares dit grote onderzoek uit onder leaserijders, wagenparkbeheerders en private leaserijders.

De manier van enquêteren is vergelijkbaar met eerdere jaren. De basis voor het onderzoek wordt gevormd door de zeer uitgebreide vragenlijsten die ook door het platform van de Feedback Company gebruikt wordt.

De deelnemende leasemaatschappijen ontvangen een uitgebreid benchmark- en onderzoekrapport. Dit onderzoek is dé manier om inzicht te krijgen in de kwaliteit van dienstverlening én om te ontdekken hoe deze dienstverlening zich verhoudt tot die van de concurrenten.
 
Begin december worden tijdens het unieke VZR Lease Event de Awards uitgereikt. Bekijk hier de uitslag van vorig jaar.

Geplaatst op: 09-09-2024 14:03