Als er klachten zijn over het gebruik van het ritregistratiesysteem op het gebied van privacy, dan is het belangrijk dat een werknemer deze klachten ergens kwijt kan. De weg naar de wetgever of het College bescherming persoonsgegevens is erg lang en vaak niet geschikt om kleine problemen snel op te lossen.

Er zijn twee manieren  om klachten op te lossen.
1. Allereerst via de bemiddeling van VZR
2. Indien bemiddeling niet lukt, dan is er altijd nog de onafhankelijke Klachtencommissie Privacy Telematicasystemen. 

Ieder lid van Vereniging Zakelijke Rijders kan zich melden bij met klachten. VZR zal proberen in goed overleg de klacht snel en op een voor alle partijen zo gunstig mogelijke manier te verhelpen.

Onafhankelijke klachtencommissie
Als de klacht niet makkelijk of snel op te lossen is, dan verwijst VZR haar leden door naar de beroepscommissie. Deze beroepscommissie is een laagdrempelig orgaan dat beoordeelt of de klacht gegrond verklaard kan worden. De beroepscommissie is een onafhankelijk orgaan, dat onafhankelijk van de Stichting Keurmerk RitRegistratieSystemen en van VZR functioneert, met specialisten op het gebied van privacy en ritregistratiesystemen.

Bij gebruik van de privacyverklaring zoals VZR deze aanbiedt, accepteren werkgever en werknemer de beroepscommissie als officieel klachtenorgaan. De  werkgever heeft in dit geval zich op voorhand bereid verklaard om zich te commiteren aan de uitspraak van de beroepscommissie.

Meld het ons
Heeft u een privacy klacht gerelateerd aan uw ritregistratiesysteem? Mail ons dan op info@vzr.nl of bel ons op 0347 - 345 246.

Klik hier om een Usercase privacy te lezen en de uitspraak van de Klachtencommissie Privacy.